ITリテラシー 新入社員必見の電話対応研修（#６話：お問い合わせ対応・製品やサービスの不具合対応編）
高橋先輩、小出さんがお客様からの問い合わせで、とても困っていました。
私も以前、製品の不具合についてお客様から怒られたことがあって…。こういうとき、どう対応すれば良いんですか？
は...
YutakaYokoyama
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ITリテラシー 新入社員必見の電話対応研修（#２話：電話の取り次ぎと、内部連絡編）
高橋先輩、電話をかけるの、だいぶ慣れてきました！
電話応対で他に覚えておくと良いことってありますか？？
そうですね。次は電話の取り次ぎ方について教えましょう。
いま先方から電...
ITリテラシー 新入社員必見の電話対応研修（#1話：電話の掛け方基礎 編）
高橋先輩、今から初めてお客様に電話をかけるんですけど、すごく緊張してて…。失礼のないようにできるか自信がありません。何かアドバイスはありますか？
確かに初めての電話は緊張しますね。でも大...
ITリテラシー 新入社員必見のプレゼンテーションスキルとは？（#3話：本番に向けての準備と心得 〜緊張しないための秘策とは？〜）
高橋さん、プレゼンの資料はできあがったのですが、本番に向けてどんな準備をすればいいでしょうか？
良い質問ですね、伊藤さん。まず何より大切なのは、事前にプレゼンの練習をすることです。
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ITリテラシー 新入社員必見のプレゼンテーションスキルとは？（#2話：資料デザインについて）
高橋さん、プレゼン資料のデザインについてアドバイスをいただけますか？どうすれば効果的な資料が作れるでしょうか。
もちろんです。まず覚えておくべき大切なポイントは、1スライドには1つのメッ...
ITリテラシー 新入社員必見のプレゼンテーションスキルとは？（#1話：基本スタンス編）
高橋先輩、来週初めての大きなプレゼンテーションがあるんです。アドバイスをいただけませんか？
もちろん、喜んで。まず、プレゼンテーションについてどのように理解していますか？
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ITリテラシー Googleフォームの送信に対して自動メール通知を受け取る方法（オーナー以外も受信可能）
Googleフォームに申込みがあった際に、そのフォームに登録があった際にメールで通知をすることができる便利な機能があります。
オーナーのメールアドレスに通知設定する場合と、オーナー以外で手順が...
DX事例 2024年5月22日発行号_ふくおか経済7月号に掲載されました
日本経済大学と締結した教育革新パートナーシップ契約の一環として提供している、ChatGPTベースのバーチャルアシスタント「T-AI（Teaching Assistant AI）」を使った模擬授業につ...
ITリテラシー ファイル名を命名するポイント（バージョン管理、内容、日本語禁止）
効率的なファイル管理のために、適切なファイル命名は非常に重要です。以下に、ファイル名を命名する際の主要なポイントを解説します。
1. バージョン管理
バージョン管理は、ファイルの変更履歴...
ITリテラシー メールやシステムへサイズが大きいファイルをアップロードしない方が良い理由
メールやシステムへ、不用意に大容量サイズをアップロード（添付）しないほうが良いです。
大きなファイルは、以下の処置を加えてメールに添付、あるいはシステムに登録しましょう。
・必要な箇所だ...
ITリテラシー メールの件名は変えないで返信してほしい理由
メールソフトの仕様、あるいはその人の作業癖によって以下ケースに出会うことがあります。
・メールの件名が都度変化する・毎回返信を意味する「Re:」が追加され続ける
しかしこのメールの返信で...
ITリテラシー メールはcc含めて全員に返信して欲しい理由
メールの宛先には「To」と「cc」と「Bcc」を使用することができます。
本記事では、ccを含めてメールを返すメリットについてご紹介します。
まずそれぞれについて説明します。
・T...
DX人材育成事例 2024年5月10日_リリース配信「あびらスマートワーク推進プロジェクト」に関する8社連携協定締結のお知らせ（安平町、安平町商工会、あわえ、電通北海道、FoundingBase、みらい、LIFULL、WHITE）
北海道安平町が新たな地方創生として推進する「あびらスマートワーク推進プロジェクト」に関する取り組みとして「地域のデジタル化に関する包括連携協定」を2024年5月7日に安平町、安平町商工会、あわえ、電...
DX人材育成事例 2024年5月8日_苫小牧民報にて「あびらスマートワーク推進プロジェクトに関する8社連携協定」に関する記事が掲載されました。
「あびらスマートワーク推進プロジェクト」に関する8社連携協定締結のお知らせ（安平町、安平町商工会、あわえ、電通北海道、FoundingBase、みらい、LIFULL、WHITE）について苫小牧民報で...