ビジネススキル

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ITリテラシー

新入社員必見のビジネスメール作成研修(#4話:社外日程調整メール|基本的な候補日の提示方法編)

高橋先輩、取引先との打ち合わせの日程調整をメールで行うことになったんです。どのように書けばいいか教えてください! はい!伊藤さん。日程調整のメールは頻繁に使うので、しっかり押さえておく必...
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新入社員必見のビジネスメール作成研修(#3話:社内メールのマナー|プロジェクト進捗報告編)

伊藤さん、プロジェクト進捗報告のメールは、準備はできていますか? はい、高橋先輩。でも、社内向けのメールって、どう書けばいいのか少し悩んでいます。 そうですね。社内メールには確...
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新入社員必見のビジネスメール作成研修(#2話:メール作成の基礎 メールを返信する時 編)

高橋先輩!メールの返信の仕方について教えてください! はい、伊藤さん。メールの返信については、いくつか注意する箇所があります! まずは、具体的な例を見ながら説明しましょう。 ...
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新入社員必見のビジネスメール作成研修(#1話:メール作成の基礎 メールを送る時 編)

高橋先輩!ビジネスメールの書き方について教えて欲しいことがあります! はい、伊藤さん。ビジネスメールは大切なコミュニケーションツールですからね! 基本的なルールをしっかり押さえてお...
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新入社員必見の電話対応研修(#8話:担当者不在時の対応編)

伊藤さん、先日の電話対応はうまくいきましたか? はい、高橋先輩。ありがとうございました! でも、担当者の方が不在だった場合は、どう対応すれば良いでしょうか? なるほど、担...
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新入社員必見の電話対応研修(#7話:取引先への新規問い合わせ編)

伊藤さん、初めての取引先に問い合わせの電話をする予定があると聞きましたが、準備はいかがですか? はい、高橋先輩。実は少し緊張していて…。どのように話せばいいか悩んでいるんです。 ...
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新入社員必見の電話対応研修(#5話:間違い電話の受け時と掛けてしまった時編)

高橋先輩、電話応対についてだいぶ理解できてきました! そういえば、間違い電話についてはまだ教えてもらっていなかったので 教えてください! 伊藤さん、前向きな姿勢が素晴らしい!...
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新入社員必見の電話対応研修(#4話:相手の声が聞き取りづらい時の対応編)

高橋先輩、この前お問合せの電話を受けた時に、相手の声が聞き取りづらくてアタフタしちゃいました…。この場合、どう対応することが正解でしょうか?? はい!伊藤さん。その場合は、素直に聞き返す...
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新入社員必見の電話対応研修(#3話:担当者の連絡先を聞かれたときの対応編)

伊藤さん、ちょっとよろしいでしょうか? 最近、外部の方から社員の携帯番号を聞かれるケースが増えているんです。伊藤さんなら、どう対応しますか? はい、高橋先輩。えっと…、まずは丁寧に...
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新入社員必見のプレゼンテーションスキルとは?(#3話:本番に向けての準備と心得 〜緊張しないための秘策とは?〜)

高橋さん、プレゼンの資料はできあがったのですが、本番に向けてどんな準備をすればいいでしょうか? 良い質問ですね、伊藤さん。まず何より大切なのは、事前にプレゼンの練習をすることです。 ...
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