医薬品/バイオテクノロジー業界で役立つ 社外会議マスタースキル&リテラシーアップ | 対面研修（集合研修）

社外対応の質を高めるオンライン研修

本研修「社外会議マスタースキル&リテラシーアップ」は、アポイントメントの取り方から社外会議の進行まで、社外対応に必要な基本スキルを体系的に学べるオンラインプログラムです。

医薬品／バイオテクノロジー業界での効果

業界特有の厳格な情報管理や信頼構築が求められる中で、社外対応スキルの強化は、医師・研究機関・取引先との円滑な関係構築に貢献します。
スムーズで的確な会議運営により、業務の信頼性・効率性が向上します。

対象業界にとってのメリット

医薬品／バイオテクノロジー業界においては、専門性の高い関係者とのやり取りが日常的です。
この研修により、担当者の対応品質が均一化・底上げされ、企業全体の対外的な印象向上やリスクの低減につながります。

社外会議マスタースキル&リテラシーアップ 研修カリキュラム

社外対応力を基礎から実践まで強化する対面型研修プログラム。
医薬品／バイオテクノロジー業界で求められる高い信頼性と円滑な関係構築力を身につけます。

・オリエンテーション（研修の目的と全体像の共有）
・ビジネスマナーの基本と社外対応の重要性
・アポイントメントの取り方と事前確認のコツ
・訪問先の企業・人物リサーチの方法
・会議前の社内準備と情報共有
・訪問当日の身だしなみと持ち物チェック
・受付・案内対応時の言葉遣いと態度
・訪問先での席次マナーと基本動作
・名刺交換の手順と配慮すべきポイント
・会議開始前の雑談マネジメント術
・議題の提示と合意形成の導き方
・中立的なファシリテーションスキル入門
・専門的な内容を簡潔に伝える技術
・相手の理解度を高める傾聴と質問のしかた
・社外会議での禁止事項とリスク回避策
・議事録作成の基本と共有方法
・オンライン社外会議での注意点（Webツール含む）
・通訳や多国籍メンバーとのやり取り基礎
・予期せぬトラブル対応（遅刻・接続不良等）
・ケーススタディ：医薬品業界における会議失敗例
・業界別の信頼構築アプローチ
・社外会議後のフォローアップと関係維持法
・社内共有とナレッジ化のすすめ方
・実践ロールプレイ（ペア・グループ形式）
・改善ポイントのフィードバックタイム
・アイデアワークショップ：理想の社外対応とは？
・まとめと行動目標の設定
・プレゼン形式での発表会（全体共有）

中外製薬：経営層・リーダー層の対話力・多様性理解を高める「Ignite」プログラム

2023年から経営陣やリーダー層を対象に、多様な価値観や意見の対立を乗り越え、あらゆることを議論できる「チーム経営」を推進するための対話プログラム「Ignite」を開始。
社外も含めた多様なステークホルダーとの会議・対話力強化に取り組んでいる。
引用元記事：https://www.chugai-pharm.co.jp/sustainability/diversity/people_and_culture_report/files/people_culture_report_j2024.pdf

製薬企業：品質文化醸成の一環としてのスピークアップ教育・コミュニケーションスキル研修

製薬企業各社で、品質文化の醸成を目的に、スピークアップや論理的思考、コミュニケーション能力向上の教育を実施。
社外会議や多部門協業に必要な心理的安全性や話しやすい環境づくりを重視し、会議での発言力やリテラシー向上を図っている。
引用元記事：https://www.pref.kyoto.jp/yakumu/documents/2seiyakukigyouniokeruhinnsitubunnkanozhouseinituite.pdf

MSL（メディカル・サイエンス・リエゾン）職のための社外会議・コミュニケーションスキル研修

MSL職では、KOL（キーオピニオンリーダー）や外部医療関係者との会議・情報交換が重要業務。
能力開発のため「国内・海外学会聴講」「On-The-Job Training」「社外研修プログラムへの参加」などを積極的に実施し、社外会議マスタースキルとリテラシーアップを推進している。
引用元記事：https://www.jstage.jst.go.jp/article/jjdi/24/1/24_38/_pdf

中外製薬：経営層・リーダー層向け「Ignite」対話プログラムと社外ネットワーク機会の創出

2023年より経営層・リーダー層を対象に、多様な価値観や意見の対立を乗り越え、あらゆることを議論できる「チーム経営」実現のための対話力強化プログラム「Ignite」を開始。
社外ネットワーク機会の創出や次世代経営人材の計画的育成も重視し、社外会議や多様なステークホルダーとの対話スキルを磨く人材育成を推進している。
引用元記事：https://www.chugai-pharm.co.jp/sustainability/diversity/people_and_culture_report/files/people_culture_report_j2024.pdf

製薬企業（日本）：医薬品製造管理者のガバナンス力・コミュニケーション能力育成

医薬品製造管理者に対し、品質管理や製造現場での実務経験に加え、ガバナンス能力やコミュニケーション能力を重視した人材育成を実施。
2020年のGMP省令改正以降、薬剤師である製造管理者に社外・社内の関係者と円滑に連携できる会議スキルや対話力の強化が求められている。
引用元記事：https://mhlw-grants.niph.go.jp/system/files/report_pdf/202324040A-buntan4_2.pdf

MSL（メディカル・サイエンス・リエゾン）職のための社外会議・対話スキル研修

製薬企業のMSL職では、KOL（キーオピニオンリーダー）や外部医療関係者との会議・情報交換を重視し、OJTや社外研修、国内外学会参加を通じて対話力・会議マスタースキルを育成している。