IT研修 
ITリテラシーアップ研修
サポート業務におけるSLA管理と顧客満足度向上策
この研修では、サポート業務において重要なSLA（サービスレベルアグリーメント）の管理方法と、
顧客満足度を向上させるための具体的な施策について学びます。
SLAの設定方法、モニタリング、報告、および改善策を通じて、顧客満足度を高め、
効果的なサポート業務を実現するためのスキルを習得します。
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ITリテラシーアップ研修
サポート業務におけるSLA管理と顧客満足度向上策
この研修では、サポート業務において重要なSLA（サービスレベルアグリーメント）の管理方法と、
顧客満足度を向上させるための具体的な施策について学びます。
SLAの設定方法、モニタリング、報告、および改善策を通じて、顧客満足度を高め、
効果的なサポート業務を実現するためのスキルを習得します。