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顧客満足度向上戦略研修顧客満足度を高めるための戦略と実践方法
この研修では、顧客満足度を向上させるための戦略的アプローチと実践的な手法を学びます。顧客のニーズや期待を理解し、製品やサービスに反映させることで、長期的な顧客満足度を高めるための具体的な施策を紹介します。顧客フィードバックの収集と分析、顧客体験(CX)の改善、サービス品質向上など、顧客満足度を高めるためのツールと戦略を実践的に学びます。