顧客満足度向上戦略研修
顧客満足度を高めるための戦略と実践方法

この研修では、顧客満足度を向上させるための戦略的アプローチと実践的な手法を学びます。
顧客のニーズや期待を理解し、製品やサービスに反映させることで、
長期的な顧客満足度を高めるための具体的な施策を紹介します。
顧客フィードバックの収集と分析、顧客体験(CX)の改善、サービス品質向上など、
顧客満足度を高めるためのツールと戦略を実践的に学びます。

カスタマーサービス担当者

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