食品デリバリー業界で役立つ Word初級（ビジネス文書作成）スキル&リテラシーアップ | オンライン学習（eラーニング）
MENTERが提供する人材育成 "３つの特徴"
IT実務に強い。
ショートカットからAIまで
現場で即戦力となるスキルを習得できます。実際現場で必要となるWindowsの操作方法から生成AIなど最新技術まで。実践的なカリキュラムで、受講者のスキルアップを強力にサポートします。
DXツールを生かした
運営体制
講師の講義を聞くだけに留まらない、全員参加型の講義を目指しています。Quiz番組形式、ワークショップなどは、様々なDXツールを用いてより楽しくインプットできるよう心がけています。
受講者満足度は
平均9.1 p（10段階）
研修後のアンケートでは、受講者から高い満足度を得ています。講義だけでなく、グループディスカッションやワークショップを通して、学びを深め、行動変化につなげる工夫が満足度の秘訣です。
本講座について
食品デリバリー業界で役立つWordスキルをオンラインで習得
オンラインで手軽に学べる「Word初級（ビジネス文書作成）スキル&リテラシーアップ」講座は、食品デリバリー業界で働く方に最適です。基本的なWord操作を習得し、日常業務で必要な文書作成力を効率的に高められます。
食品デリバリー業界で期待できる効果とは？
議事録や報告書、契約書などのビジネス文書作成がスムーズになり、情報共有やコミュニケーションの質が向上します。また、書類作成にかかる時間が短縮され、業務効率アップにも寄与します。食品デリバリー業界にとってどんなメリットがある？
社員の文書作成スキルが均一化し、ミスや手戻りの減少が期待できます。これにより、業務の正確性が高まり、顧客対応や社内連携の信頼性向上にもつながります。参考カリキュラム
Wordを用いた業務にこれから取り組む方、より詳しく基本的な機能を学びたい方に適したWordの基本操作を学べるコースです。●Wordの基本
●文字の配置
●ビジネスでの活用
●各種機能
●議事録作成
●etc.
食品デリバリー業界のDX事例
国内の食品デリバリー業界におけるDX事例
すき家- 内容：POSシステムやデジタルマニュアル、キャッシュレス決済、モバイルオーダーなど多様なデジタルツールを導入。業務文書のデジタル化や情報共有を推進し、現場の業務効率化と連携強化を実現。
- 効果：議事録や報告書、マニュアルなどの文書作成・共有がスムーズになり、業務の正確性やコミュニケーションの質が向上。
仕出し弁当店
- 内容：マニュアルのデジタル化や注文管理システムの導入により、受注内容や業務指示がリアルタイムで共有可能に。紙の注文用紙からデジタル管理へ移行し、業務効率化と文書管理の簡素化を実現。
- 効果：文書作成の手間が減り、情報共有が迅速化。業務の正確性と顧客対応の信頼性が向上。
eBASE株式会社導入事例（食品スーパー・デリバリー関連企業等）
- 内容：商品仕様書やクレーム履歴情報の一元管理システムを導入。社内の情報共有や文書管理の効率化を実現。
- 効果：必要な情報の検索時間が短縮され、業務文書の作成・共有が容易に。社内連携の信頼性が高まる。
海外の食品デリバリー業界におけるDX事例
Uber Eats（アメリカ）AIやデジタルプラットフォームを活用し、注文管理や配達指示、顧客対応などの業務を効率化。現場スタッフ向けのデジタル文書やマニュアルも活用。
業務文書の作成・共有がデジタル化され、情報伝達やコミュニケーションの質が向上。業務効率と顧客満足度が高まる。
Just Eat（イギリス）
注文管理や顧客対応の効率化を目的に、クラウド型の業務管理システムを導入。マニュアルや報告書、契約書類のデジタル化・テンプレート化を推進し、現場の文書作成負担を軽減。
Delivery Hero（ドイツ）
多拠点・多国展開のため、標準化された業務文書（マニュアル、手順書、契約書など）のデジタル共有を徹底。WordやGoogle Docsを活用し、情報共有の質とスピードを向上。
iFood（ブラジル）
業務マニュアルや教育資料、報告書をデジタル化し、現場スタッフの理解度や業務効率を向上。Wordテンプレートやクラウド共有で情報伝達の正確性を確保。
GrabFood（シンガポール）
アジア展開の一環で、多言語対応の業務マニュアルや契約書をデジタル化。WordやPDFを活用し、地域ごとの情報共有を効率化。
*引用元一覧
[1] https://asu-k.co.jp/blog/1781/
[2] https://note.com/witty_ixora1236/n/n8310b857e4e4
[3] https://scan-jim.com/case/foodB
[4] https://menter.jp/training/fooddeliver-wordelmentary-elearn/
[5] https://note.com/witty_ixora1236/n/n093ff6381cb6
[6] https://tebiki.jp/genba/useful/food-factory-dx/
[7] https://www.ebase.co.jp/case/index.html
[8] https://food.uchida-it.co.jp/info/f20241126/
[1] https://menter.jp/training/fooddeliver-wordelmentary-elearn/
[2] https://www.techfirm.co.jp/blog/usa-digitalization
[3] https://menter.jp/training/fooddeliver-jissenbunsho-elearn/
[4] https://aws.amazon.com/jp/solutions/case-studies/oisix/
[5] https://tebiki.jp/genba/useful/food-factory-dx/
[6] https://www.fbscorp.com/case/case32
[7] https://www.w2solution.co.jp/useful_info_ec/food-ec-examples/
[8] https://www.jetro.go.jp/case_study/
食品デリバリー業界のDX人材育成事例
国内の食品デリバリー業界におけるDX人材育成事例
すかいらーくグループ本社主導のデジタル教育プログラム各店舗のスタッフを対象に、デジタルリテラシー向上のための教育プログラムを整備。
PCスキルやデジタルツールの活用を中心に、業務効率化と情報共有の質向上を目指す。
Word等の文書作成スキルもカバーされ、現場でのマニュアルや報告書作成の効率化に寄与。
食品デリバリー業界の物流部門におけるITリテラシー研修
物流部門でDX推進の一環として「ITリテラシー研修」を実施。
ハード・OS、ネットワークの基礎知識に加え、文書作成やデータ管理に必要なPCスキル（Word等を含む）も研修内容に含める。 現場スタッフのデジタルリテラシー向上と業務効率化を図る。
日清食品ホールディングス株式会社
「Digitize Your Arms（デジタルを武装せよ）」をスローガンに、従業員一人ひとりの生産性向上を目指し、紙の業務フローをデジタル化。 Word等のデジタルツール活用による業務効率化と人材育成を推進。
海外の食品デリバリー業界におけるDX人材育成事例
Delivery Hero（ドイツ）グローバル展開を支えるため、多言語・多拠点対応のデジタルリテラシー教育プログラムを実施。
現場スタッフ向けのPCスキルアップ研修も含む。
Just Eat（イギリス）
業務標準化のため、現場スタッフ向けのデジタルツール研修を実施し、業務マニュアルや報告書作成の効率化を推進。
Uber Eats（アメリカ）
配達パートナー向けのトレーニングやサポート体制を整備し、デジタルプラットフォームの活用スキルや顧客対応力向上を目的とした教育プログラムを実施。
多様なバックグラウンドを持つパートナーが効率的に現場対応できるよう、オンライン学習や動画コンテンツによる育成を推進。
AI活用プロジェクトを通じた多国籍チームでのDX人材育成（グローバル展開企業）
AIやクラウド技術を活用したDX推進に伴い、多国籍チームで協働するプロジェクト型研修を実施。
タイプ別育成モデルを海外拠点でも適用し、現場スタッフのデジタルリテラシーや業務効率化スキルの向上を図っている。
*引用元一覧
[1] https://wakka-inc.com/blog/24163/
[2] https://menter.jp/training/fooddeliver-seisansei-kenshu/
[3] https://www.linpress.co.jp/blog/c102
[4] https://dx.ipa.go.jp/dx-case-restaurant
[5] https://mbp-japan.com/tokyo/clubood/column/5177247/
[6] https://exawizards.com/exabase/assess-learning/training/voice/127/
[7] https://tebiki.jp/genba/useful/food-factory-dx/
[8] https://aka-link.net/food-manufacturing-industry/
[1] https://menter.jp/training/fooddeliver-jidouka-kenshu/
[2] https://menter.jp/training/fooddeliver-jidouka-elearn/
[3] https://techro.co.jp/markable-dx_case/
[4] https://aka-link.net/food-manufacturing-industry/
[5] https://mbp-japan.com/tokyo/clubood/column/5177247/
[6] https://www.wowtalk.jp/blog/dx-case.html
[7] https://www.uchideno-kozuchi.com/lab113/
[8] https://www.work-management.jp/blog/dx-5-successful-cases.html