食品デリバリー業界で役立つ 社内会議マスタースキル&リテラシーアップ | 対面研修（集合研修）
MENTERが提供する人材育成 "３つの特徴"
IT実務に強い。
ショートカットからAIまで
現場で即戦力となるスキルを習得できます。実際現場で必要となるWindowsの操作方法から生成AIなど最新技術まで。実践的なカリキュラムで、受講者のスキルアップを強力にサポートします。
DXツールを生かした
運営体制
講師の講義を聞くだけに留まらない、全員参加型の講義を目指しています。Quiz番組形式、ワークショップなどは、様々なDXツールを用いてより楽しくインプットできるよう心がけています。
受講者満足度は
平均9.1 p（10段階）
研修後のアンケートでは、受講者から高い満足度を得ています。講義だけでなく、グループディスカッションやワークショップを通して、学びを深め、行動変化につなげる工夫が満足度の秘訣です。
本講座について
社内会議の質を高め、チームの成果を最大化する
「社内会議マスタースキル&リテラシーアップ」は、会議の進行力と情報共有力を実践的に強化できるオンライン研修サービスです。食品デリバリー業界の現場で即活用できる内容を、会議準備から議事録作成まで体系的に学べます。
食品デリバリー業界でどのような効果が期待できる？
業界特有のスピーディな意思決定や多拠点との連携が求められる中、会議の効率化と情報共有の質向上は、現場力の底上げやサービス品質の向上に直結します。会議運営の標準化により、伝達ミスや認識のズレを防ぎ、現場の混乱やトラブルを未然に防ぐ効果が期待できます。
食品デリバリー業界にとってのメリットとは？
現場スタッフから管理職まで、誰でも分かりやすく実践できるノウハウを習得でき、会議の生産性向上による業務効率化とコスト削減を実現します。情報共有の質が高まり、サービス改善や新メニュー開発などのスピードアップ、議事録作成力の向上で、ナレッジの蓄積と社内コミュニケーションの活性化 が図れます。
参考カリキュラム
社内会議の進め方について学習するコースです。対面会議の進め方からオンライン会議の進行まで紹介しています。社内会議マスタースキル&リテラシーアップ 対面研修カリキュラム
- オリエンテーション
研修の目的・全体像の共有、参加者同士の自己紹介 - 会議の基礎理解
会議の種類・目的・役割を知る - 会議の流れと全体像
会議の前後・当日の流れを把握する - 会議準備の基本
目的設定・アジェンダ作成・資料準備のポイント - 効果的な招集と参加者選定
必要なメンバーの選び方と招集方法 - 会議資料の作り方
現場で役立つ分かりやすい資料作成のコツ - 会議の進行スキル
ファシリテーションの基本と進行役の役割 - 発言を引き出す質問力
活発な意見交換を促すテクニック - 時間管理と議論の収束
制限時間内で結論を導く方法 - 意見のまとめ方
多様な意見を整理し、合意形成につなげる - 議事録の書き方
要点を押さえた議事録作成の実践 - 情報共有のコツ
現場に伝わる報告・共有方法 - オンライン会議のポイント
ツール活用とリモートでの進行術 - 会議後のアクション設計
決定事項のフォローとタスク管理 - トラブル対応とリスク管理
会議中の想定外対応・クレーム防止策 - チームビルディングと会議
チームの一体感を高める会議の工夫 - ロールプレイング演習
現場を想定した会議進行・議事録作成の実践 - フィードバックと振り返り
受講者同士で気づきや改善点を共有 - アイデアワークショップ
食品デリバリー現場で活きる会議のアイデアを出し合う - まとめ・今後のアクション
学びの整理と現場での実践計画の作成 - 発表会
各自の学びや現場での活用アイデアを発表
*参考（研修内容イメージ確認のためオンライン学習動画の一部を紹介しています
食品デリバリー業界の社内会議マスタースキル事例
国内事例
食品デリバリー業界向け実践型ビジネス文書・会議スキル研修現場スタッフや営業担当者向けに、会議進行や議事録作成、業務連絡書の作成スキルを学ぶ実践型研修を実施。
会議の進行方法や効率的な議事録の取り方、意見のまとめ方などを習得できる内容となっている。
海外事例
DoorDash（アメリカ）グローバルなチーム運営を支えるため、Web会議システムやオンラインコラボレーションツールを活用。
会議の進行や議事録作成、アクションアイテムの共有など、効率的な会議運営のためのデジタルリテラシー向上を促進している。
Glovo（スペイン）
多国籍チームによる会議運営を円滑にするため、多言語対応のWeb会議システムやオンラインマニュアルを導入。
会議進行や議事録作成のための標準フォーマットや自動議事録ツールを活用し、グローバルなコミュニケーションリテラシー向上を図る。
*引用元一覧
[1] https://ikusa.jp/2021100817865
[2] https://nazotoki-concierge.com/column/know-how/202206148428/
[3] https://neodining-catering.com/column/communication_goal/
[4] https://buzzkuri.com/columns/team-building/494/
[5] https://www.hataraku.metro.tokyo.lg.jp/hatarakikata/telework/telework_30jirei.pdf
[6] https://xtech.nikkei.com/it/atcl/news/14/102001521/
[7] https://neodining-catering.com/column/communication_problem_ranking/
[8] https://shanaiundokai.com/20190124446/
食品デリバリー業界の社内会議マスタースキル人材育成事例
国内事例
株式会社フレアサービス（食品製造・配達飲食サービス業）クラウドシステムを導入し、リモートワークや社内会議のオンライン化を推進。
在庫管理や売上集計の効率化とともに、社内コミュニケーションや情報共有の円滑化を実現。
データ分析や業務報告の可視化により、会議での意思決定が迅速化し、現場のリテラシー向上にも寄与している。
実践型ビジネス文書作成スキル研修事例
食品デリバリー業界の現場スタッフや営業担当者向けに、報告書や議事録など会議関連文書の作成スキルを強化する研修を実施。
効率的な情報共有や会議後のフォローアップ力向上を図る。
海外事例
Glovo（スペイン）多言語・多地域対応のトレーニングや、配達員・カスタマーサポートエージェント向けのコミュニケーション力強化プログラムを実施。
オンライン会議やチャットツールの活用方法、円滑な社内外コミュニケーションのためのスキル向上を強化している。
DoorDash（アメリカ）
グローバル展開を背景に、多様なバックグラウンドを持つ社員間のコミュニケーション円滑化を目的とした研修を実施。
オンライン会議やチャットによる情報共有、議事録作成などのスキルアップにも注力。
*引用元一覧
[1] https://menter.jp/training/fooddeliver-shagaikaigi-kenshu/
[2] https://menter.jp/training/fooddeliver-jissenbunsho-elearn/
[3] https://sdgs-compass.jp/column/5102
[4] https://xcc-dash.jp/2024-12-26-1/
[5] https://wakka-inc.com/blog/24163/
[6] https://www.narikoma-group.co.jp/article/food-dx-literacy
[7] https://www.uhd.co.jp/training/case/nissin.html
[8] https://jmac-foods.com/app/wp-content/uploads/2022/05/R2%E5%B9%B4%E5%BA%A6%E8%A3%9C%E6%AD%A3_%E9%A3%9F%E5%93%81%E8%A3%BD%E9%80%A0%E3%82%A4%E3%83%8E%E3%83%99%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E6%8E%A8%E9%80%B2%E4%BA%8B%E6%A5%AD_%E7%94%9F%E7%94%A3%E6%80%A7%E5%90%91%E4%B8%8A%E4%BA%8B%E4%BE%8B%E9%9B%86_v5.pdf