葬祭業界で役立つ SNS担当編_基本的な知識スキル&リテラシーアップ | 対面研修（集合研修）

 

MENTERが提供する人材育成 "３つの特徴"

IT実務に強い。
ショートカットからAIまで

現場で即戦力となるスキルを習得できます。実際現場で必要となるWindowsの操作方法から生成AIなど最新技術まで。実践的なカリキュラムで、受講者のスキルアップを強力にサポートします。

DXツールを生かした
運営体制

講師の講義を聞くだけに留まらない、全員参加型の講義を目指しています。Quiz番組形式、ワークショップなどは、様々なDXツールを用いてより楽しくインプットできるよう心がけています。

受講者満足度は
平均9.1 p（10段階）

研修後のアンケートでは、受講者から高い満足度を得ています。講義だけでなく、グループディスカッションやワークショップを通して、学びを深め、行動変化につなげる工夫が満足度の秘訣です。

本講座について

SNS初心者でも安心。基礎から実践までを網羅した研修コース

「SNS担当編_基本的な知識スキル&リテラシーアップ」は、SNSの基本概念から販促活用、情報リテラシーの向上までを幅広く学べる研修プログラムです。
対面研修とオンライン学習の両方に対応しており、現場の都合に合わせて柔軟に受講が可能です。

葬祭業界で期待される効果とは？

SNSを正しく活用することで、地域の認知度向上や信頼感の醸成が期待できます。
また、式場やサービスの紹介、供養に関する情報発信を通じて、潜在顧客との新たな接点を創出できます。

葬祭業界にとってのメリット

業界特有の配慮やマナーをふまえた情報発信スキルが身につくため、誤解や炎上リスクを避けた安心・安全なSNS運用が実現します。
限られた広報リソースでも効果的な運用が可能になる点も大きなメリットです。

参考カリキュラム

対面研修カリキュラム：SNS担当編_基本的な知識スキル&リテラシーアップ

• オリエンテーション：研修の目的とゴールを共有
• SNSとは何か：主要プラットフォームの特徴と役割
• ユーザー特性の理解：年代別・目的別の利用傾向
• 企業がSNSを使う理由：ビジネス視点でのSNS活用意義
• 葬祭業界におけるSNSの役割：信頼性・安心感を伝える情報発信
• 販促に使えるSNS活用法：事例と応用テクニック
• キャンペーンの組み方：SNSを活用した販促アイデア
• 投稿企画の考え方：共感を呼ぶストーリー設計
• ハッシュタグの使い方：拡散力を高める基本ルール
• SNSの文章作成術：読みやすく伝わるコピーライティング
• 画像と動画の活用法：視覚で伝えるコツ
• 投稿スケジュール管理：計画的な運用の始め方
• SNSに関する常識とNG行動：リテラシーを高める
• 炎上リスクとその回避：事例で学ぶリスクマネジメント
• お客様対応とコメント管理：誠実なやりとりの基本
• SNSと法的リスク：著作権・肖像権・個人情報の配慮
• 自社アカウントの診断演習：現状の課題を見つけよう
• PR投稿の基礎知識：商品やサービスの魅力の伝え方
• SNS広告の基本：少額でも始められる広告運用
• フォロワーとの関係づくり：エンゲージメントの高め方
• ローカル性を活かすSNS活用：地域に根差した発信の工夫
• トレンドへの対応：流行を取り入れる柔軟な発想法
• 社内連携とSNS：他部署との協力で一貫性を保つ
• 実践チェックリストづくり：すぐに現場で使える運用基準
• トーン&マナーの設定：ブランドイメージに合った発信とは
• アイデアワークショップ：投稿案をチームで考える実践演習
• ミニ発表会：企画案を発表し、講師・他受講者と共有
• まとめ・ふりかえり：学びを整理し、現場実践へつなげる

葬祭業界のDX事例

国内のDX事例

生成AI・ChatGPT活用研修
葬祭業界向けに「ChatGPT入門編スキル＆リテラシーアップ」と題した専門研修を実施。生成AIの基本的知識やリテラシー、SNS運用や顧客対応の効率化、業務のデジタル化を推進。

業務効率化のためのDX認定制度活用
葬儀社で、予約システムや顧客管理システムを導入し、電話対応の削減や個別対応の質向上、社内のITリテラシー向上を図っている。

海外のDX事例

アメリカ：デス・コンシェルジュ（Ever Loved）
元Google社員らが設立したスタートアップ「Ever Loved」で、クラウドファンディングツールやSNS感覚の追悼サイトを活用し、葬儀費用支援やオンラインでの写真・動画・コメントの共有、葬儀プラン作成、葬儀用品EC購入を実現。

イギリス：Farewill社のオンライン手続き
イギリスのスタートアップ「Farewill」で、オンラインで遺言書作成・火葬申込・相続整理などをワンストップで提供。死後の手続きのデジタル化による利用者負担の軽減と満足度向上を実現。

葬祭業界のDX人材育成事例

ChatGPT入門編スキル＆リテラシーアップ研修（国内）

葬祭業界向けに、生成AI（ChatGPT）の基本知識やリテラシー向上を目的とした対面研修を実施。機密情報の取り扱い、お悔やみ文書作成、業務効率化のためのプロンプト技術、倫理的なAI活用法を習得。

DX人材育成のための社内研修・教育（国内）

葬祭業界で、情報セキュリティ教育やデジタルリテラシー向上を目的とした研修を実施。従業員がデジタルツール、顧客情報管理、集客に向けたDX活用方法を理解し、実践できるようにしている。

ClipLineを活用した葬儀ディレクター育成（国内）

家族葬のファミーユで、動画プラットフォーム「ClipLine」を活用し、現場で必要な知識やノウハウを動画で共有。葬儀ディレクターのデジタルスキルと業務遂行能力を向上。

グローバルマインド＆リテラシー強化プログラム（海外展開企業向け）

海外展開を視野に入れた企業向けに、思考力、デジタルリテラシー、外国人従業員との協働スキルを強化するeラーニングプログラムを提供。

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