食品デリバリー業界で役立つ PC操作/ショートカットスキル&リテラシーアップ | オンライン学習（eラーニング）
MENTERが提供する人材育成 "３つの特徴"
IT実務に強い。
ショートカットからAIまで
現場で即戦力となるスキルを習得できます。実際現場で必要となるWindowsの操作方法から生成AIなど最新技術まで。実践的なカリキュラムで、受講者のスキルアップを強力にサポートします。
DXツールを生かした
運営体制
講師の講義を聞くだけに留まらない、全員参加型の講義を目指しています。Quiz番組形式、ワークショップなどは、様々なDXツールを用いてより楽しくインプットできるよう心がけています。
受講者満足度は
平均9.1 p（10段階）
研修後のアンケートでは、受講者から高い満足度を得ています。講義だけでなく、グループディスカッションやワークショップを通して、学びを深め、行動変化につなげる工夫が満足度の秘訣です。
本講座について
PC操作/ショートカットスキル&リテラシーアップ講座のご案内
日々の業務をよりスムーズに進めたいとお考えの方へ。本講座では、PCの基本操作やショートカットキーの活用など、すぐに実務に役立つスキルをオンラインで効率よく学べます。
食品デリバリー業界でどんな効果が期待できるの？
食品デリバリー業界では、受発注や顧客対応、配達管理など、日々の業務における情報処理のスピードが求められます。 本講座を通じて、現場スタッフの作業効率が上がり、事務作業の負担軽減や対応スピードの向上が期待できます。食品デリバリー業界にとってどんなメリットがあるの？
業務の正確性やスピードが求められる食品デリバリー業界にとって、 こうしたPCリテラシーの底上げは、全体のサービス品質向上や顧客満足度アップにつながる大きなメリットとなります。参考カリキュラム
普段の作業の効率を上げることが、生産性の第一歩。PC操作のスキルアップのためのコースです。●ショートカットを駆使する効果
●基礎的なショートカットキー
●タスクマネージャ/クリップボード
●画像を用いたコミュニケーション
●タスクマネージャーの活用術
●etc.
*参考（研修内容イメージ確認のためオンライン学習動画の一部を紹介しています
（参考）練習問題
※実際の問題は回答前後に詳しい解説やTipsを掲載しています。
Ctrl+Xのショートカットキーの効果で正しいものは？
テキストを貼り付けることができる
テキストを切り取ることができる
テキストを保存することができる
作業していた際に一つ前に戻るショートカットキーは？
[Ctrl] + [V]
[Ctrl] + [Y]
[Ctrl] + [Z]
タスクマネージャーのショートカットは？
[Ctrl] + [Shift] + [Esc]
[Alt] + [F4]
[Ctrl] + [Alt] + [Delete]
タスクマネージャーの「スタートアップ」について正しいものは？
パソコンを自動で起動する設定ができる
パソコンを起動時に同時に立ち上がるツールを設定できる
パソコンの使用可能時間を設定することができる
「Gyazo」の特徴について当てはまるものは？
無料の画像素材をダウンロードすることができるサービスである
履歴書を作成することができるサービスである
画像をURL化することができるサービスである
受講者の声
（平均評価 9.1 / 10 Point）評価10:知らないことも多かった。
評価7:Macを使用しているため
評価8:自身がまだ習得しきれていないため。
食品デリバリー業界におけるPC操作スキルマスター成功事例
国内の食品デリバリー業界のPC操作スキルマスターによる業務改善事例
ノーコード・RPA研修による現場の業務効率化食品デリバリー業界向けに、現場の業務効率を飛躍的に高めるPC操作スキル（ノーコードやRPAの活用など）を学ぶ対面実践型研修が提供されている。これにより、受注管理や在庫管理、データ集計などの定型業務が自動化され、人的ミス削減や業務効率向上を促進した。
デジタルシステム活用による在庫・注文管理の最適化
仕出し弁当店やケータリング事業では、注文管理システムやデジタルツールを活用し、PC操作スキルを持つ従業員が在庫・注文データをリアルタイムで管理。食材の無駄削減やコスト効率化、オペレーションの最適化が実現している。
eラーニングによるPCスキル・リテラシー向上
株式会社フレスタなどでは、スキマ時間を活用した動画研修やeラーニングを導入し、PC操作を含むデジタルリテラシー向上を推進。現場スタッフの自発的な学習と業務改善が進んでいる。
海外の食品デリバリー業界のPC操作スキルマスターによる業務改善事例
Deliverooのクラウド活用による業務効率化Amazon Web Services（AWS）への移行により、サービス品質を向上させ、配達時間を20%短縮しコスト削減も実現。
この過程で、クラウド管理やデータ分析、機械学習活用のためのPC操作スキルが現場スタッフやエンジニアに求められ、トレーニングやスキルアップ学習が寄与した。
Uber EatsのAI・ITシステム運用による業務効率化
AIによるルート最適化や注文管理、トラッキングシステムの導入により、配達効率と顧客満足度を大幅に向上。
これらのシステム運用には、PCやWebベースの管理ツール操作スキルが不可欠であり、現場スタッフや管理職に対するITスキル研修が業務改善につながっている。
BoxFoodの管理システム活用による効率化
BoxFoodは高度な管理パネルを導入し、サブ管理者やスーパー管理者がPC操作を通じてユーザー管理や業務管理を効率化。
PC操作スキル教育プログラムにより、現場の業務負担軽減やサービスの品質向上を実現した。
*引用元一覧
[1] https://menter.jp/training/fooddeliver-seisansei-kenshu/
[2] https://asu-k.co.jp/blog/1781/
[3] https://aircourse.com/jinsapo/need-for-employee-training.html
[4] https://tebiki.jp/genba/useful/multi-skilled-worker/
[5] https://rpa-technologies.com/insights/rpacases_2022/
[6] https://shareshima.com/info/1197343168
[7] https://tebiki.jp/genba/useful/skill-map-how-to-create/
[8] https://www.resortech.okinawa/news/case-study/coopokinawa/?terms%5Btags_1%5D%5B%5D=19
[9] https://menter.jp/training/fooddeliver-systemtantou-kenshu/
[10] https://www.maff.go.jp/j/shokusan/sanki/soumu/attach/pdf/seisansei-7.pdf
[11] https://bestplanner.co.jp/telework-case-studies9/
[12] https://menter.jp/training/fooddeliver-datajissen-kenshu/
[13] https://menter.jp/training/fooddeliver-systemtantou-elearn/
[14] https://www.maff.go.jp/j/shokusan/sanki/soumu/attach/pdf/seisansei-30.pdf
[15] https://www.sparkouttech.com/online-food-delivery-development-case-study/
[16] https://threewell.co/blog/detail/142
[17] https://kodytechnolab.com/blog/ai-in-food-delivery-apps/
[18] https://routexstartups.com/business-column/fooddelivery-trend-world/
[1] https://www.sparkouttech.com/online-food-delivery-development-case-study/
[2] https://news.ncsu.edu/2025/02/more-efficient-food-deliveries/
[3] https://aws.amazon.com/solutions/case-studies/innovators/deliveroo/
[4] https://kodytechnolab.com/blog/ai-in-food-delivery-apps/
[5] https://www.taskus.com/insights/agentic-ai-powers-faster-cx-resolution-for-food-delivery-platform/
[6] http://samples.eduwriter.ai/115377409/uber-eats-delivery-system-a-case-study
[7] https://smartroutes.io/blogs/case-studies/food-delivery-logistics/
[8] https://www.laxbytecoders.com/blog/case-study:-building-a-scalable-food-delivery-app-for-a-leading-restaurant-chain
食品デリバリーにおけるPC操作スキルマスター人材育成事例
国内の食品デリバリー業界におけるPC操作スキルマスター人材育成事例
日清製粉株式会社の動画配信型デジタル教育プログラム社員全体のDXリテラシー向上を目的に、外部動画研修の受講促進と内製のデジタル教育プログラムを動画配信。
PC操作やIT基礎スキルの底上げに貢献。
食品業界向けITスキル研修（複数企業事例）
PC操作やショートカットキー活用を含むITリテラシーアップ研修を実施。
従業員の業務効率化とデジタルツール活用能力を強化。特に配達スタッフや現場作業者のITスキル底上げに注力。
海外の食品デリバリー業界におけるPC操作スキルマスター人材育成事例
JICAの「農業・地方DX／スマートフードチェーン共創」プログラム発展途上国の食品バリューチェーン関係者向けにオンライン講義・ワークショップでDX知識とITリテラシーを習得。 PC操作やデジタルツール活用を含む実践的な教育を提供。
チリの食品システム関係者向けデジタルリテラシー教育
小規模生産者やベンダーに対し、WhatsAppやZoomなどICTツールの使い方を教育。
PCやスマホ操作スキルを高め、オンライン販売やデータ管理能力の向上に寄与している。
Good Eat Company（アメリカ）従業員ITスキル研修
NTTドコモとの提携を活かし、キャッシュレス決済やモバイルオーダー導入に伴う従業員のPC操作やデジタルツール活用研修を実施。 実務に即したITリテラシーアップを図る。
インド食品デリバリースタートアップのIT教育プログラム
モバイルアプリやAI活用に対応できるIT人材育成に注力。
PC操作やショートカットキーを含む基本的なITスキル習得を支援し、業務効率化を目指す。
*引用元一覧
[1] https://wakka-inc.com/blog/24163/
[2] https://www.tebiki.jp/genba/useful/food-factory-dx/
[3] https://hacobu.jp/blog/archives/2196
[4] https://exawizards.com/exabase/assess-learning/training/voice/127/
[5] https://www.foodtechjapan.jp/hub/ja-jp/blog/article_049.html
[6] https://menter.jp/training/fooddeliver-jidouka-elearn/
[7] https://www.nisshin-seifun.com/company/dx.html
[8] https://usknet.com/dxgo/contents/dx-industory/the-forefront-of-food-dx-practice/