自動車業界で役立つ SNS担当編_基本的な知識スキル&リテラシーアップ | 対面研修（集合研修）
MENTERが提供する人材育成 "３つの特徴"
IT実務に強い。
ショートカットからAIまで
現場で即戦力となるスキルを習得できます。実際現場で必要となるWindowsの操作方法から生成AIなど最新技術まで。実践的なカリキュラムで、受講者のスキルアップを強力にサポートします。
DXツールを生かした
運営体制
講師の講義を聞くだけに留まらない、全員参加型の講義を目指しています。Quiz番組形式、ワークショップなどは、様々なDXツールを用いてより楽しくインプットできるよう心がけています。
受講者満足度は
平均9.1 p（10段階）
研修後のアンケートでは、受講者から高い満足度を得ています。講義だけでなく、グループディスカッションやワークショップを通して、学びを深め、行動変化につなげる工夫が満足度の秘訣です。
本講座について
SNS運用の基礎から戦略まで、自動車業界に特化したSNS担当者研修
自動車業界で効果的な情報発信を実現するには、業界特有のSNS運用スキルが不可欠です。「SNS担当編_基本的な知識スキル&リテラシーアップ」では、新車発表やキャンペーン告知、ユーザー対応まで、現場で即役立つSNS運用の基礎から応用までをわかりやすく学べます。
自動車業界ではどんな効果が期待できそうか？
新車やサービス情報の的確な発信でブランド認知が高まり、ユーザーの関心を惹きつけます。ハッシュタグ戦略やユーザー動向分析により、販促効果の最大化やクレーム対応の質向上が期待できます。
自動車業界にとってどんなメリットがありそうか？
SNS運用力の向上でディーラーやメーカーの顧客対応がスムーズになり、顧客満足度の向上に直結します。効率的な情報発信により販促コスト削減や市場動向の早期把握が可能となり、競争力強化に寄与します。
参考カリキュラム
はじめてSNS担当になられた方へ向けた講座です。この講座でSNSの基本的な知識をつけましょう。対面研修カリキュラム：SNS担当編_基本的な知識スキル&リテラシーアップ
- SNSの基礎知識
SNSの種類と特徴を理解し、自動車業界に適した活用法を学びます。 - 自動車業界におけるSNSの役割
新車発表やサービスキャンペーンでのSNS活用の重要性を解説します。 - ユーザー特性の理解
ターゲットとなる自動車ユーザーのSNS利用傾向を把握します。 - 企業がSNSを運用する目的
ブランド認知、顧客関係構築、販促活動など具体的な目的を整理します。 - コンテンツ企画の基本
ユーザーに響く投稿内容の企画・構成を学びます。 - 効果的な文章作成術
伝わりやすく魅力的な文章を書くためのポイントを習得します。 - ハッシュタグ戦略
自動車業界特有のハッシュタグ活用方法を紹介します。 - 画像・動画コンテンツの活用
視覚的に訴求力の高いSNS投稿の制作方法を解説します。 - キャンペーン告知のSNS活用
期間限定プロモーションやイベント情報の効果的な発信法を学びます。 - ユーザーからのフィードバック活用
SNS上の声を集め、製品改善やサービス向上に活かす方法を学びます。 - クレーム対応の基礎
SNSでのトラブルやネガティブコメントへの適切な対応方法を習得します。 - 危機管理と炎上防止
自動車業界特有のリスクを踏まえたSNS運用の注意点を理解します。 - 分析ツールの活用
投稿の効果測定やユーザー分析に役立つツールの基本操作を学びます。 - ターゲットユーザーの動向分析
SNSデータを活用した市場動向やユーザー行動の把握方法を紹介します。 - 多チャネル運用のポイント
Twitter、Instagram、Facebookなど複数SNSを連携させるコツを解説します。 - 法令遵守と企業倫理
広告表示規制や個人情報保護など、SNS運用に必要なルールを学びます。 - 内部コミュニケーションの活性化
社内情報共有や社員参加型SNS運用の推進方法を紹介します。 - 地域ディーラーとの連携強化
現場ディーラーのSNS活用支援や連携方法を学びます。 - 投稿スケジュールの作成
計画的な投稿で効果を最大化するスケジューリングのコツを習得します。 - ケーススタディ：成功事例紹介
自動車業界内外の効果的なSNS活用事例を分析します。 - 実践ワーク：投稿プラン作成
実際にSNS投稿計画を立て、発表・フィードバックを行います。 - アイデアワークショップ
グループで自動車業界向けのSNS活用アイデアを出し合い、実践的な施策を企画します。
自動車業界のDX事例
日産自動車の新車発表キャンペーン（Twitter活用）日産は新車発表時にTwitter（現X）を活用し、ライブ配信やリアルタイムQ&Aを実施しました。発表会の視聴者増加やSNS上での話題性向上につなげた事例です。
出典：https://www.commoncoltd.com/contents/sns-digital-merketing/
BMWジャパンのInstagram活用
BMWジャパンは公式Instagramでブランドメッセージ「駆けぬける歓び」を一貫して発信しています。モデル紹介やイベント情報、高品質なビジュアルコンテンツ、ユーザー参加型キャンペーンなどで幅広い層にアプローチした事例です。
出典：https://www.lefana.net/column/instagram-newusedcars
メルセデス・ベンツのLINE公式アカウント活用
メルセデス・ベンツはLINEを活用し、ターゲット層への情報発信やユーザーとの継続的なコミュニケーションを実現しました。SNSを通じて集客やブランド認知向上に成功している事例です。
出典：https://matome.response.jp/articles/5955
自動車ディーラー・販売店のSNS戦略
販売店やディーラーはFacebookでキャンペーン情報や新車情報を発信し、ユーザーからの反応を直接確認しています。InstagramやTikTokを活用し、車両デザインや走行シーンのビジュアル訴求、YouTubeでの試乗レビューや技術解説など多様なSNS展開を行っている事例です。
出典：https://www.buzztan.com/business/automotive.html
SNSによる新規顧客獲得（自動車整備業）
紙のチラシやデジタル広告に頼らず、SNSを活用して月平均24件、年間288件の新規顧客を獲得した事例もあります。
出典：https://raicala.com/%E8%87%AA%E5%8B%95%E8%BB%8A%E6%A5%AD%E7%95%8C%E3%81%AE%E6%B1%82%E4%BA%BA%E5%95%8F%E9%A1%8C%E3%82%92%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B0%E3%81%9F%E3%81%AA%E7%B3%B8%E5%8F%A3%EF%BC%9Asns/
SNS活用のポイント
SNSごとに目的やターゲットを明確に設定し、ブランド認知・集客・ユーザーとの関係構築に活用しています。Facebookは30〜50代のターゲットに有効で、InstagramやTikTokは若年層への訴求に強みを持つ事例です。
出典：https://cass.team-l.co.jp/column/management/car_column30.php
自動車業界のDX人材育成事例
株式会社ユウキ自動車のSNS担当者育成ユウキ自動車では、車両営業部や保険営業部の業務経験者をSNS担当者に抜擢し、未経験からSNS運用スキルを短期間で習得させています。SNS担当者は実務を通じてマーケティング視点やデジタル販促の基礎、アカウント運用の実践力を身につけています。
出典：https://www.funaisoken.co.jp/seminar/119126
株式会社アレスのSNS担当者育成
アレスでは、事務職出身者をWeb・SNS担当者に起用し、未経験からデジタルスキルやSNSデザイン力を養成しています。SNS担当者は実際の運用を通じて、集客やブランド認知のためのSNS活用法を実践的に学んでいます。
出典：https://www.funaisoken.co.jp/seminar/119126
SNS人材育成の組織体制と教育
SNS運用の成功企業では、担当者任せにせず、経営者が人材選定や組織体制構築にも積極的に関与しています。担当者がSNSの基本的な知識やリテラシー、運用ノウハウを身につけるための教育・サポート体制を整備しています。
出典：https://www.funaisoken.co.jp/seminar/119126