自動車業界で役立つ ビジネスメールスキル&リテラシーアップ | オンライン学習（eラーニング）
MENTERが提供する人材育成 "３つの特徴"
IT実務に強い。
ショートカットからAIまで
現場で即戦力となるスキルを習得できます。実際現場で必要となるWindowsの操作方法から生成AIなど最新技術まで。実践的なカリキュラムで、受講者のスキルアップを強力にサポートします。
DXツールを生かした
運営体制
講師の講義を聞くだけに留まらない、全員参加型の講義を目指しています。Quiz番組形式、ワークショップなどは、様々なDXツールを用いてより楽しくインプットできるよう心がけています。
受講者満足度は
平均9.1 p（10段階）
研修後のアンケートでは、受講者から高い満足度を得ています。講義だけでなく、グループディスカッションやワークショップを通して、学びを深め、行動変化につなげる工夫が満足度の秘訣です。
本講座について
ビジネスメールスキル&リテラシーアップ
サプライチェーン全体で分単位の判断が求められる自動車業界では、メールによる正確かつ迅速な情報伝達が、生産の安定稼働や品質維持に直結します。
本講座では、部品の納期確認、設備トラブル時の連絡、工程変更の連携、見積もり交渉といった実務を想定し、現場で即戦力となる表現・マナー・リスク配慮のポイントを体系的に学べます。
自動車業界での期待効果
調達・生産管理・開発・品質保証など、部門を問わず発生するメール対応の品質が向上し、情報の齟齬や確認漏れを未然に防止。
部品メーカーや車体組立工場、販社との連携が円滑になり、開発〜量産〜納品までのリードタイム短縮やトラブル対応の初動スピード向上が見込めます。
業界にとってのメリット
技術者・事務職を問わず標準化されたメール対応力が組織に定着することで、属人化の回避や後工程への負担軽減につながります。
海外拠点や外注先との連携にも活用でき、グローバルな業務オペレーションにおける情報精度と応答力の底上げにも寄与します。
参考カリキュラム
ビジネスメールの書き方やマナーについて学習するコースです。メール作成の基本から見積書の提出の仕方まで紹介しています。●メール作成の基礎（送信時）
●メール作成の基礎（返信時）
●社内メールのマナー
●社外日程調整メール
●PDFで提出！見積書の提案
●機密情報を含むファイルの取り扱い
●etc
*参考（研修内容イメージ確認のためオンライン学習動画の一部を紹介しています。
自動車業界のDX事例
国内自動車業界のDX事例
株式会社ホンダクリオ上尾コミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」を導入し、従来DMで行っていたイベント案内を営業担当がSMSで一斉送信。
顧客対応の効率化と契約件数の増加を実現。SMSや電話の履歴を一元管理し、担当者以外でもスムーズな案内や対応ができるようになりました。
東邦オート株式会社
電話対応のDXにより、着信時に顧客情報が自動表示され、顧客を待たせないスムーズな対応を実現。
通話録音機能でスタッフの発言への責任感が高まり、顧客対応の品質向上にもつながりました。
株式会社インディオ富山／トヨタカローラ香川株式会社／ネッツトヨタゾナ神戸株式会社
顧客情報や問い合わせ内容を一元管理することで、過去のやり取りや車両履歴などを全スタッフが共有。
属人化を防ぎ、誰でも迅速かつ的確な顧客対応が可能になりました。
海外自動車業界のDX事例
フォルクスワーゲン顧客とのコミュニケーション履歴や問い合わせ内容をデジタルで一元管理し、営業やサポート対応の効率化を推進しています。
自動車業界のDX人材育成事例
国内自動車業界のDX人材育成事例
トヨタ自動車経済産業省・IPAの「デジタルスキル標準（DSS）」を活用し、全社横断的なDX人材育成を推進。
デジタル人材認定の「デジタルバッジ」や、アジャイル開発力を持つエンジニア育成プログラム「デジタルイノベーションガレージ（DIG）」を実施しました。
また、オリジナルのDXアセスメントを開発し、累計14,500人以上が受検。
社員のデジタルスキルの可視化とリスキリングを進めています。
ダイハツ工業
参加者が本業から一定期間離れ、AIやデジタル技術を学び、実際の業務ソリューションやツールを生み出す研修プログラムを実施。
BIツールを学び現場で活用できる「DATA Saber認定チャレンジ」や、修了者へのオープンバッジ付与、社内アワードによる表彰制度も展開しています。
トヨタ車体
全社のDX人材育成施策としてオンライン学習プラットフォーム「Udemy Business」を導入。
デジタル変革推進部を新設し、業務プロセスの効率化とデジタルスキルの底上げを目指しています。
ホンダ
IT企業と連携し、デジタル技術に関する専門的な研修を実施。
社内リスキリングも推進し、データサイエンスやAI、クラウド技術に精通した人材の育成に取り組んでいます。
SUBARU
独自の「アドスキル」教育によるDX人材育成を推進。
質の高いDX研修プログラムを実施しています。
海外自動車業界のDX人材育成事例
グローバル自動車メーカー（複数社）社内リスキリングやデジタルスキル研修を推進。
シリコンバレーのスタートアップ企業などと連携し、最先端技術を取り入れた開発体制を構築しています。