航空業界で役立つ プレゼンテーションスキルスキル&リテラシーアップ | オンライン学習（eラーニング）
MENTERが提供する人材育成 "３つの特徴"
IT実務に強い。
ショートカットからAIまで
現場で即戦力となるスキルを習得できます。実際現場で必要となるWindowsの操作方法から生成AIなど最新技術まで。実践的なカリキュラムで、受講者のスキルアップを強力にサポートします。
DXツールを生かした
運営体制
講師の講義を聞くだけに留まらない、全員参加型の講義を目指しています。Quiz番組形式、ワークショップなどは、様々なDXツールを用いてより楽しくインプットできるよう心がけています。
受講者満足度は
平均9.1 p（10段階）
研修後のアンケートでは、受講者から高い満足度を得ています。講義だけでなく、グループディスカッションやワークショップを通して、学びを深め、行動変化につなげる工夫が満足度の秘訣です。
現場で即活かせる！航空業界向けプレゼンテーション講座
「プレゼンテーションスキル＆リテラシーアップ」は、航空業界で役立つ実践的なプレゼンスキルをオンラインで学べる講座です。
資料作成の基本から、発表時に自信を持って話すためのコツまでを網羅し、明日からの業務にすぐに活かせる内容を提供します。
航空業界ではどんな効果が期待できる？
乗客対応やチーム内報告、社内外の説明場面において、伝える力が格段に向上します。
現場スタッフから管理職まで、業務の説得力・効率・信頼性が高まることが期待されます。
航空業界にとってのメリットとは？
一人ひとりのプレゼン能力が向上することで、社内外のコミュニケーションが円滑になり、顧客満足度の向上や組織のパフォーマンス向上にもつながります。
時間や場所に縛られないオンライン形式なので、業務の合間にも受講しやすい点も魅力です。
参考カリキュラム
プレゼン資料の基本的な構成方法から、発表の際に自信を持って話すためのコツについて学習するコースです。デザインの要点から発表時のコツまでを紹介しています。●資料作成時の基本スタンス
●資料デザイン
●本番に向けて準備と心得
●テスト
●アンケート
●etc.
国内航空業界のDX事例
ANA（全日本空輸）・ANAは「ANA Digital Design Lab」を設立し、AIチャットボット「あな」の開発や顔認証による搭乗手続きの実証実験を進めるなど、顧客体験のデジタル化を推進しています。
・また、Instructional Systems Design（ISD）に基づく教育手法の共通言語化を目指し、BID（ビジネスID）講座を導入しています。パイロットやスタッフの間で教育手法の共通理解を深め、組織全体の「プレゼンテーションスキル」「リテラシーアップ」に寄与しています。
JAL（日本航空）
・JALは「JAL Innovation Lab」を通じて、AI予測モデルを活用した需要予測や、機械学習による機体整備の効率化を実現しています。
・パイロット訓練のDX促進として、JAXAと共同で運航乗務員の訓練データを分析し、スキルアップやリスキリング、教育の高度化を目指しています。これにより、社員のスキルアップや教育面でのDX推進が進んでいます。
海外航空業界のDX事例
KLMオランダ航空・SNS（WhatsApp、Facebookメッセンジャー等）を活用し、24時間顧客対応を実現しています。顧客とのコミュニケーションを密にし、ユーザーファーストの視点でパーソナライズされたサービスを提供しています。
・顧客情報を活用した最適な航空券プランの提案や、エモーショナルなサービス開発など、デジタルと人間性を融合したDXを推進しています。
デルタ航空（アメリカ）
・顔認証システムを搭乗ゲートや手荷物カウンター、入国審査に導入し、セルフチェックインを実現しています。
・運航最適化や天候予測と連動した運航計画の自動調整など、AIを活用した運航効率化にも注力しています。
アラスカ航空
・機械学習を活用した動的価格設定システムを導入し、需要と供給のバランスをリアルタイムで調整しています。収益最大化と業務効率化を実現しています。
アメリカン航空
・CEFA AMS（Aviation Mobile Service）を導入し、パイロットが自身のフライトデータを着陸後に自己評価できる仕組みを構築しています。
・これにより、パイロットのスキルアップや訓練の質向上を図っています。
シンガポール航空
・「Digital Innovation Blueprint」に基づき、AIを活用した顧客体験のパーソナライゼーションを推進しています。
・全チャネルで顧客体験最適化を目指し、デジタルイノベーションラボ「KrisLab」で新技術の研究開発を行っています。
「プレゼンテーションスキル＆リテラシーアップ」に関連するDX事例
・ANAのBID講座やJALのパイロット訓練DX、アメリカン航空のCEFA AMS導入は、パイロットやスタッフの教育・訓練手法のデジタル化・標準化を進め、組織全体のスキルアップやリテラシー向上に直結する事例です。国内航空業界のDX人材育成事例
ANA（全日本空輸）「ファーム」や「道場」と呼ばれる独自の社内人材育成プログラムを展開しています。
デジタル変革を牽引する人材を社内から育成するために、実践的なトレーニングや職種転換を積極的に推進しています。
パイロットやCA、整備士、空港スタッフ向けの訓練施設「ANA Blue Base」も活用し、
現場起点でのアイデア創出やPoC（概念実証）を通じて、デジタルスキルとビジネス変革力を兼ね備えた人材を育成しています。
日本航空（JAL）
新入社員研修において、業務企画職を対象にリアルなビジネスシミュレーションを取り入れ、
顧客視点や行動力、チームワーク、実践的なプレゼンテーション力を養成しています。
JALフィロソフィや会社の価値観をベースに、社会人基礎力とアウトプット型の学びを重視したプログラムを実施し、
将来の経営層やDX推進人材の素地を育てています。
スカイマーク
全社的な人材育成体系をゼロから構築し、スクール型研修やeラーニング、アセスメント・テストを組み合わせて、
部長層から一般社員層まで幅広く育成しています。
航空業界の変化に対応できる成長人材の育成を目的としています。
東京都立産業技術高等専門学校 航空技術者育成プログラム
航空産業企業6社と連携し、E-Learningや実践的な講義・実習を通じて、
航空技術者の高度な知識とスキルを持つ人材を育成しています。
産学公連携による体系的な教育で、将来の航空産業を担う人材の基盤を構築しています。
JAL×JAXA共同研究（パイロット訓練DX）
パイロットの訓練データを活用し、スキルアップやリスキリング、教育の高度化を目指す取り組みをしています。
DX人材育成の一環として、社員の教育・リスキリングにも波及し、航空業界全体の人材育成に貢献しています。
DX人材育成における「プレゼンテーションスキル・リテラシーアップ」関連事例
JALの新入社員研修では、顧客役からのフィードバックやビジネスシミュレーションを通じて、実践的なプレゼンテーション力やコミュニケーション力、課題解決力を高める工夫が施されています。
ANAの「道場」プログラムでは、現場での実践を重視し、
デジタル技術を活用したアイデアの発表や企画立案を通じて、
プレゼンテーションスキルやデジタルリテラシーの向上を図っています。