航空業界で役立つ データ分析実践講座スキル&リテラシーアップ | オンライン学習（eラーニング）

 

MENTERが提供する人材育成 "３つの特徴"

IT実務に強い。
ショートカットからAIまで

現場で即戦力となるスキルを習得できます。実際現場で必要となるWindowsの操作方法から生成AIなど最新技術まで。実践的なカリキュラムで、受講者のスキルアップを強力にサポートします。

DXツールを生かした
運営体制

講師の講義を聞くだけに留まらない、全員参加型の講義を目指しています。Quiz番組形式、ワークショップなどは、様々なDXツールを用いてより楽しくインプットできるよう心がけています。

受講者満足度は
平均9.1 p（10段階）

研修後のアンケートでは、受講者から高い満足度を得ています。講義だけでなく、グループディスカッションやワークショップを通して、学びを深め、行動変化につなげる工夫が満足度の秘訣です。

本講座について

データ分析実践講座スキル&リテラシーアップは、航空業界で即実践できるデータ分析のスキルを身につけるためのオンライン学習プログラムです。ABテストやKGI・KPI計算など、業務に直結した実務的な内容を学び、効果的な意思決定をサポートします。

航空業界で期待できる効果

航空業界では、データ分析を活用することで、運航効率や顧客満足度の向上、さらには収益の最適化が期待できます。ABテストによるサービス改善案の選定や、KPIを基にした業務目標の設定が可能になり、迅速かつ精度の高い意思決定が支援されます。

航空業界におけるメリット

本講座で学んだスキルを活用することで、航空業界ではデータに基づく戦略的な意思決定が促進され、業務効率の向上やコスト削減が見込まれます。また、データ分析に対する理解が深まることで、チーム全体のパフォーマンス向上や新たなビジネスチャンスの発掘にも繋がります。

参考カリキュラム

参考DX事例

国内航空業界のDX事例

日本航空（JAL）

• JALは「新たな価値や最高のサービスの提供によるCX（顧客体験）の最大化」「働き方改革によるEX（従業員体験）の最大化」を両輪に、DXを推進している。国内線運賃体系のシンプル化やデジタル基盤の刷新によるビジネスモデル変革を実現している。
• 運航乗務員の訓練データを活用し、JAXAと共同でパイロットのスキルアップ過程を分析。現場主導でシステムを内製化し、データ活用による安全性と教育の高度化を進めている。

ANA・JALのMaaS連携

• ANA・JALともに、鉄道やタクシーなどの公共交通と連携したMaaS（Mobility as a Service）を推進している。航空券だけでなく、空港までの交通手段も一元的に予約・決済できるサービス基盤を構築している。

予約・顧客管理システムのDX

• クラウド型予約システム「RESERVA」などの導入により、予約受付から決済、顧客管理、集客までを自動化。データを活用した業務効率化や顧客体験向上を実現している。

航空機シェアリングサービス（エアシェア）

• パイロット・航空機オーナー・旅行者をオンラインでマッチングするプラットフォームを開発。遊休資産の活用とパイロットの就業機会の拡大をデジタルで実現し、地方空港の活性化にも寄与している。

VR・データ活用による業務効率化

• 航空機運航のスケジューリング、荷物管理、機材メンテナンス、チェックインや手荷物追跡など、運航・顧客サービス全般でデータ分析やVR技術を活用し、業務効率化と安全性向上を図っている。

海外航空業界のDX事例

データ分析によるパイロット訓練最適化（アメリカン航空）

• アメリカン航空は、フライトデータを収集・分析できる電子フライトバッグアプリ「CEFA AMS」を導入。パイロットが自身のフライトデータを詳細に確認・自己評価でき、訓練や安全性向上に役立てている。

顔認証・セルフチェックインの普及（デルタ航空等）

• アメリカのデルタ航空では、手荷物預け入れや搭乗ゲート、入国審査に顔認証システムを導入。利用者の利便性とセキュリティを両立を図り、業務効率を大幅に向上させている。

製造プロセスのデータ活用・3Dプリンター導入

• 航空機部品の製造現場で3Dプリンターやデータ分析を活用し、製造プロセスの最適化やコスト削減を実現している事例もある。

共通するDXの特徴（データ分析実践講座スキル＆リテラシーアップ観点）

• データ収集・分析の現場定着：パイロット訓練や運航データ、顧客情報などを蓄積・可視化し、現場での意思決定やサービス改善に活用している。
• 現場主導のシステム開発・リスキリング：現場担当者が自らデジタルツールを開発・運用し、データリテラシーや分析スキルの底上げを図る。
• 顧客体験・従業員体験の両立：データ活用で顧客サービス向上と同時に、従業員の働きやすさや生産性も追求している。

参考DX人材育成事例

国内航空業界のDX人材育成事例

日本航空（JAL）

• JALでは現場起点のDXを推進するため、人材育成にも注力。具体的にはFileMakerなどの開発スキル向上を目指した独自課題の設定や、運航乗務員の訓練データを活用したJAXAとの共同研究を通じて、パイロットのみならず社員全体のリスキリング・教育を推進している。

IHIグループ

• 事業部門のAI・データ分析スキル向上のため、外部企業と連携したデータ分析ツールの教育や、幹部層向けのAI・データ分析人材育成講座を実施。実践的なデータ分析手法やプロジェクト推進の知識、関連法規の教育も行い、グループ全体で650名が受講した。

SIGNATE Cloud（航空業界含む導入実績あり）

• データリテラシー計測テストやスキルアセスメント、スキルアップ講座、社内データ活用コンペティションを通じて、全社的なデータリテラシー向上とDX人材の育成を支援している。航空関連企業や自治体、経済産業省の人材育成事業などでも活用されている。

航空会社の従業員向け教育プログラム

• 航空業界では、最新テクノロジー理解と業務適用力を高めるため、オンラインコースやワークショップなどの継続的な教育プログラムが導入されている。実践的なスキル習得と柔軟な学習スケジュールが特徴。

海外航空業界のDX人材育成事例

欧州空港運営会社の取組

• 欧州の空港運営会社では、地方自治体と連携し、航空業界に関するデータ分析人材の獲得や育成に取り組んでいる。国際航空ネットワーク強化のため、データ分析に関わる人材の育成が重要視されている。

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