自動車業界で役立つ 新入社員必見ビジネスマナースキル&リテラシーアップ | オンライン学習（eラーニング）
MENTERが提供する人材育成 "３つの特徴"
IT実務に強い。
ショートカットからAIまで
現場で即戦力となるスキルを習得できます。実際現場で必要となるWindowsの操作方法から生成AIなど最新技術まで。実践的なカリキュラムで、受講者のスキルアップを強力にサポートします。
DXツールを生かした
運営体制
講師の講義を聞くだけに留まらない、全員参加型の講義を目指しています。Quiz番組形式、ワークショップなどは、様々なDXツールを用いてより楽しくインプットできるよう心がけています。
受講者満足度は
平均9.1 p（10段階）
研修後のアンケートでは、受講者から高い満足度を得ています。講義だけでなく、グループディスカッションやワークショップを通して、学びを深め、行動変化につなげる工夫が満足度の秘訣です。
本講座について
導入：新入社員必見ビジネスマナースキル&リテラシーアップ講座について
本講座は自動車業界の新入社員、特にディーラー営業やサービスフロント担当者向けに開発されました。
マンガ動画を活用し、名刺交換や顧客対応、ビジネスメール、フォーマルなドレスコード、商談・会食のマナーまで、実践的なビジネスマナーとコミュニケーションスキルを体系的に習得できます。
業界特有の接客シーンに即した内容で、現場での自律的な対応力を養成します。
自動車業界で期待できる効果
新人社員が顧客対応の基礎を確実に身につけることで、初対面の印象向上と信頼獲得が可能になります。
営業やサービススタッフ間の情報共有や報連相の質も向上し、クレームやトラブルの未然防止に繋がります。
また、適切なドレスコードとマナーの徹底でブランドイメージの強化と顧客満足度の向上が期待されます。
自動車業界にとってのメリット
業界に特化した内容で効率的に新人教育が行え、研修にかかる時間とコストを削減できます。
新人の早期現場配属が可能となり、即戦力としての活躍を後押しします。
結果的に顧客との信頼関係構築が促進され、販売促進やアフターサービスの質向上、リピーター増加に繋がるため、企業競争力の強化に寄与します。
参考カリキュラム
名刺交換、接客接遇、電子メールマナー、ドレスコード、会食マナーをマンガ動画で紹介している講座です。基本ビジネスマナーを学びたい新入社員のみなさま方に適しています。●ビジネスドレスコード
●名刺交換のマナー
●会議室の上座下座について
●はじめてのビジネス電話応対
●はじめてのビジネスメール
●etc.
*参考（研修内容イメージ確認のためオンライン学習動画の一部を紹介しています。
自動車業界のDX事例
国内の自動車業界におけるDX事例
自動車関連総合サービス企業O社：新入社員向けビジネスマインドセット研修O社では、新入社員の社会人意識を高めるため、ビジネスマインドセット研修を導入。
現状に満足せず常に挑戦し続ける姿勢や、ビジネスにおける本気のスタンスを身につけることを目的としています。
出典：https://solution.lmi.ne.jp/hr_development/case/1166
いすゞ自動車中部株式会社：営業部向けビジネスマナー・クレーム対応強化研修
新入社員・中途採用・異動者を対象に、営業基礎力向上を目指したビジネスマナーやクレーム対応の研修を実施。
実践的な内容で、現場での即戦力化を図っています。
出典：https://service.alue.co.jp/case/isuzu-chubu
トヨタ自動車：ビジネスマナー・コミュニケーション研修
新入社員や若手社員を対象に、ビジネスマナーやコミュニケーションの本質を実践的に学ぶ研修を展開。
ショールームやモーターショーなど現場で培われた接遇ノウハウを活かし、社会人としての基礎力や顧客視点を養成しています。
出典：https://kensyu.toyota-ep.co.jp/kenshu/business-mannar/
https://kensyu.toyota-ep.co.jp/kenshu-theme/communication/
日産自動車株式会社：知識ベース研修とビジネスマナー研修の二本立て
新入社員研修として、会社理解を深める知識ベースの研修と、ビジネスマナー研修を組み合わせて実施。
リアルなビジネスの厳しさを体感しながら、社会人としての自覚を醸成しています。
出典：https://solution.lmi.ne.jp/hr_development/case/1216
モビリティ業界向け新入社員研修：ビジネスマナーと業界理解の徹底
モビリティ業界向けに、新入社員が日本のルールやビジネスマナーを理解し、業界知識を積極的に深める研修を実施。
メンター制度を活用し、入社半年間で社会人基礎力を確立しています。
出典：https://truth-human.com/mobility_freshman/
自動車業界のDX人材育成事例
国内の自動車業界におけるDX人材育成事例
自動車関連総合サービス企業O社：新入社員向けビジネスマインドセット研修新入社員に対し、社会人としての意識や“本気”で挑む姿勢を醸成するためのビジネスマインドセット研修を導入。
現状に満足せず挑戦し続けるマインドを育て、変化の激しい自動車業界で付加価値を生み出せる人材を育成しています。
出典：https://solution.lmi.ne.jp/hr_development/case/1166
いすゞ自動車中部株式会社：営業部新入社員・異動者向けビジネスマナー・クレーム対応研修
営業部に配属された新入社員・中途採用・異動者を対象に、ビジネスマナーやクレーム対応の強化研修を実施。
現場での即戦力化と社会人基礎力の向上を図っています。
出典：https://service.alue.co.jp/case/isuzu-chubu
トヨタ自動車：ビジネスマナー・コミュニケーション研修
新入社員や若手社員を対象に、ビジネスマナー（第一印象・言葉遣い・電話応対など）やコミュニケーションの本質を実践的に学ぶ研修を展開。
ショールームやモーターショーで培った接遇ノウハウを活かし、社会人としての基礎力や顧客視点を養成しています。
出典：https://kensyu.toyota-ep.co.jp/kenshu/business-mannar/
https://kensyu.toyota-ep.co.jp/kenshu-theme/communication/
日産自動車株式会社：知識ベース研修とビジネスマナー研修の二本立て
新入社員研修として、会社理解を深める知識ベースの研修と、ビジネスマナー研修を組み合わせて実施。
リアルなビジネスの厳しさを体感しながら、社会人としての自覚を醸成しています。
出典：https://solution.lmi.ne.jp/hr_development/case/1216
モビリティ業界向け新入社員研修：ビジネスマナーと業界理解の徹底
新入社員が日本のルールやビジネスマナーを理解し、業界知識を積極的に深める研修を実施。
メンター制度を活用し、入社半年間で社会人基礎力を確立しています。
出典：https://truth-human.com/mobility_freshman/