クラウドソーシング業界で役立つ 生成AIの世界へようこそ。ChatGPT入門編スキル&リテラシーアップ | 対面研修（集合研修）

 

MENTERが提供する人材育成 "３つの特徴"

IT実務に強い。
ショートカットからAIまで

現場で即戦力となるスキルを習得できます。実際現場で必要となるWindowsの操作方法から生成AIなど最新技術まで。実践的なカリキュラムで、受講者のスキルアップを強力にサポートします。

DXツールを生かした
運営体制

講師の講義を聞くだけに留まらない、全員参加型の講義を目指しています。Quiz番組形式、ワークショップなどは、様々なDXツールを用いてより楽しくインプットできるよう心がけています。

受講者満足度は
平均9.1 p（10段階）

研修後のアンケートでは、受講者から高い満足度を得ています。講義だけでなく、グループディスカッションやワークショップを通して、学びを深め、行動変化につなげる工夫が満足度の秘訣です。

本講座について

参考カリキュラム

生成AIの世界へようこそ。ChatGPT入門編スキル&リテラシーアップ 研修カリキュラム

本研修では、クラウドソーシング界で役立つ生成AIの基礎知識と実践的な活用スキルを、対面形式で体系的に学びます。

• 1. 生成AIとは何か
  基本概念と社会的背景を理解する
• 2. ChatGPTの仕組みを学ぶ
  GPTの動作原理と限界を知る
• 3. クラウドソーシング業界における活用可能性
  業務事例と導入効果を紹介
• 4. ChatGPTの基本操作とUIの理解
  実際に触ってみることで不安を解消
• 5. 効果的なプロンプトの基礎
  聞き方・伝え方のコツを学ぶ
• 6. プロンプト100選に挑戦
  業務でそのまま使える実践例を紹介
• 7. プロンプトエンジニアリング入門
  思い通りの出力を得るテクニックを解説
• 8. 機密情報の取り扱い注意点
  業界で必須の情報管理リテラシーを強化
• 9. 著作権とAI
  生成物の取り扱いや権利関係について学ぶ
• 10. ChatGPTを使った業務メール作成
  定型文や提案文などを自動化
• 11. 候補者プロフィールの要約とブラッシュアップ
  人材紹介文の効率化と質向上
• 12. クライアント対応での活用
  Q&A応答や提案資料作成支援
• 13. FAQや社内ナレッジの自動生成
  社内共有資料づくりの効率化
• 14. 誤情報の見抜き方とAIとの付き合い方
  判断力とリテラシーを鍛える
• 15. 社内ルールと生成AI
  導入にあたっての方針設計のヒント
• 16. 派遣スタッフの研修支援にAIを活用する
  教育コンテンツ作成やQ&A支援
• 17. AIを活用したスキルマッチング支援
  候補者データからマッチ率を可視化
• 18. 実務に役立つテンプレート集の作成
  自社専用プロンプトの蓄積方法
• 19. チームでのAI活用戦略
  共同で使う際のルールと工夫
• 20. ChatGPTを使ったレポート・議事録作成
  会議後の業務効率化を実現
• 21. 実際に使ってみよう！実務再現ワーク
  現場を想定した入力体験
• 22. 現場導入の課題と乗り越え方
  障壁の洗い出しと対策を考える
• 23. アイデアワークショップ
  自社の業務にどう活かせるか、グループで検討
• 24. 成果発表会
  グループごとに活用プランをプレゼン
• 25. 振り返りとまとめ
  学びを整理し、明日からの一歩につなげる

*参考（研修内容イメージ確認のためオンライン学習動画の一部を紹介してます）

参考DX事例

クラウドソーシング企業におけるDX・生成AI活用事例

クラウドワークス

• 「AIプロパートナープラン」では、AIに精通したプロ人材とAI SaaSを組み合わせて企業の業務効率化を支援。たとえば、Webメディア制作企業ではAIプロ人材が生成AIを活用して記事を量産し、ライターの採用人数を削減。C to CのECサイト運営企業では、カスタマーサポート業務にAIを導入し、不正利用ユーザー対応の工数を削減するなど、実務レベルでの生産性向上を実現しています。
• 法人向け生成AIツール「クラウドワークス AI for biz」では、営業・マーケティング職の業務効率化や売上総利益の創出、コスト削減など、半年間で70件以上の具体的な事例が生まれています。たとえば、営業資料や提案書の自動生成、マーケティング施策のアイデア出し、顧客対応テンプレートの作成などで成果を上げています。
• クラウドワークス上ではAI関連の仕事の受発注が急増しており、2024年6月時点で4万件以上のAI関連案件が契約されています。これは、生成AIや機械学習の活用がフリーランスや企業双方で急速に広がっていることを示しています。

ランサーズ

• ランサーズでは、生成AIを活用したライティングや画像制作、業務効率化の案件が多く、ChatGPTや画像生成AI（Canva、Adobe Fireflyなど）を使った案件が増加しています。これにより、従来1時間かかっていた記事作成が30分以下に短縮されるなど、作業効率と収入の両立が現実的になっています。
• 中小企業向けの業務効率化提案でもAI活用が進み、AIによるデータ集計やレポート自動化、問い合わせ対応の自動化など、幅広い業務でDXの推進が見られます。

参考DX人材育成事例

国内クラウドソーシング企業におけるDX人材育成事例

クラウドワークス（CrowdWorks）

• Peaceful Morning社（クラウドワークスグループ）は、企業のDX内製化を支援する「DXプロ」を提供しています。これは即戦力となるDX人材を企業に紹介し、社内開発体制の構築や情報システム部門の課題解決を支援するもので、RPAやローコードツール、AIなど幅広いDXツールの活用を伴います。特に、世界で4,000社以上の導入実績を持つRPAツール「UiPath」において、トレーニング提供分野で高い評価を受けており、企業のDX人材の育成やリスキリングを実践しています。
• 「Robo Runner」というDX推進支援サービスでは、厚生労働省の人材開発支援助成金の対象となっており、企業が社内のDX人材開発（リスキリングや研修講座）を外部から調達する際、RPAやAIの導入・運用に関する伴走型ヘルプデスクサービスの費用の一部が助成されます。これにより、企業はリーズナブルにDX人材を育成し、生産性向上を図っています。
• クラウドワークスは、出資先SEPTAと共同で「伴走型DXコンサルティング」プログラムを提供しています。このプログラムでは、DX推進を支援しつつ、社員向けのDX教育も実施。企業の社員のみでDXを推進できる体制構築まで包括的にサポートする仕組みです。

ランサーズ（Lancers）

• ランサーズは、DX導入から運用までを支援できる人材のマッチングを強化しており、企業のDX推進に必要な人材を提供しています。
• また、DX推進セミナーや研修の講師派遣、DX導入の体制づくりに関するコンサルティングも行われており、企業内でのDX人材育成を支援する仕組みが整っています。

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