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サービス創造力向上講座顧客満足度改善手法全般を把握
サービス創造力を高め、顧客満足度を向上させるための手法を総合的に学びます。顧客のニーズを正確に把握し、それに応えるサービスを提供するための方法論や、サービス提供プロセスの改善、顧客フィードバックの活用方法などを具体的に習得します。