顧客満足度向上講座
CS調査手法からフィードバック活用術まで

顧客満足度(CS)の向上を目指し、効果的な調査手法からフィードバックの活用
方法までを体系的に学びます。顧客の声を正確に把握し、サービスや製品の改善に
役立てるための具体的な技術を習得します。
顧客満足度向上に向けた戦略的なアプローチを実践的に学べる講座です。

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