フィンテック業界で役立つ 生成AIの世界へようこそ。ChatGPT入門編スキル&リテラシーアップ | オンライン学習（eラーニング）

 

MENTERが提供する人材育成 "３つの特徴"

IT実務に強い。
ショートカットからAIまで

現場で即戦力となるスキルを習得できます。実際現場で必要となるWindowsの操作方法から生成AIなど最新技術まで。実践的なカリキュラムで、受講者のスキルアップを強力にサポートします。

DXツールを生かした
運営体制

講師の講義を聞くだけに留まらない、全員参加型の講義を目指しています。Quiz番組形式、ワークショップなどは、様々なDXツールを用いてより楽しくインプットできるよう心がけています。

受講者満足度は
平均9.1 p（10段階）

研修後のアンケートでは、受講者から高い満足度を得ています。講義だけでなく、グループディスカッションやワークショップを通して、学びを深め、行動変化につなげる工夫が満足度の秘訣です。

本講座について

生成AIの世界へようこそ。ChatGPT入門編スキル&リテラシーアップ講座は、
機密情報管理から著作権対応、100選プロンプト実践、AIビジネス活用まで網羅。
実際の操作を通じて学び、フィンテック業界で役立つスキルを身につけます。

対象業界ではどんな効果が期待できそうか？

・投資レポートや市場分析レポートの作成速度が向上し、迅速な意思決定を支援。
・顧客対応チャットボットに生成AIを活用し、24時間問合せ対応を実現。
・内部資料やプレゼン資料の品質が向上し、コンプライアンス遵守の安心感を提供。

対象業界にとってどんなメリットがありそうか？

・AI活用による業務効率化でコスト削減を達成。
・プロンプトエンジニアリングで独自の自動化フローを構築し、競争優位性を強化。
・機密情報管理のノウハウを習得し、安全性と信頼性の高いサービス提供が可能。

参考カリキュラム

*参考（研修内容イメージ確認のためオンライン学習教材の一部を紹介してます

参考DX事例

国内・海外のフィンテック業界におけるDX事例

• Klarna（スウェーデン）
  決済サービス大手のKlarnaは、ChatGPTのプラグインを開発し、会話形式でショッピングの提案や価格比較情報の提供を実現。
  OpenAI APIを活用したAIアシスタントを導入し、多言語カスタマーサービス、返金・返品管理、金融習慣の促進などを自動化。
  導入1ヶ月で230万件の会話を処理し、問い合わせの再発率を25%削減。
  全従業員がChatGPT Enterpriseを日常業務で活用している。
• MILIZE「MILII TALK（β版）」
  日本のフィンテック企業MILIZEは、ChatGPTを活用した次世代金融アドバイスサービス「MILII TALK（β版）」を提供。
  顧客の質問にAIが自動で回答し、金融商品や資産運用に関するアドバイスを効率的に提供している。
• AIチャットボットによる顧客対応自動化
  フィンテック業界では、ChatGPTなどの生成AIを活用したチャットボットで24時間365日、顧客の問い合わせに自動対応。
  顧客満足度の向上と業務効率化を同時に実現している。
• AIによるリスク管理・予測分析
  膨大な金融データをAIが分析し、リスク要因や異常値をリアルタイムで検知。
  リスク管理の高度化とサービスの安全性向上に寄与している。
• デジタルバンキング・デジタルモーゲージの推進
  スマートフォンやPCを活用したオンラインバンキング、デジタル住宅ローン審査の導入で、顧客利便性を大幅に向上。
• BaaS×Fintechによる新サービス創出
  SaaSとBaaSを組み合わせた新たな金融サービス（例：LayerXの「バクラク」、マネーフォワードの「ビジネスカード」）の提供が進んでいる。
• 保険会社におけるAI活用
  AIを活用した新サービスや業務効率化によって、保険商品の開発や顧客対応の迅速化を実現している。

参考DX人材育成事例

国内・海外のフィンテック業界におけるDX人材育成事例

• ソフトバンク「Axross Recipe for Biz」生成AI活用プラン
  法人向けに生成AI（ChatGPT含む）を活用したDX人材育成サービスを展開。
  オンライン学習コンテンツや集合型オンライン研修を通じて、ChatGPTの入門講座、実務的なプロンプト活用、AI倫理・ガバナンスなどを体系的に学べる。
  「業務に活かせるChatGPTプロンプト実践集」では、セールス・サービス開発・バックオフィスなど金融業界を含む多様な業務領域での生成AI活用スキルを育成。
• 大手金融企業におけるDX人材育成プログラム
  グループ企業内で基礎・ハイレベル双方のDX人材を体系的に育成。
  基礎レベルではデータ活用セミナーやe-learning、社内講師育成を実施。
  ハイレベルではSQLや統計解析、機械学習の習得、模擬的なデータ活用プロジェクト演習を通じて実務でDXを推進できる人材を育成。
• AI・データ活用スキル強化のためのe-learning・集合研修（島津製作所事例）
  金融業界を含む大手企業で、データ活用・AIリテラシー向上を目的とした長期育成プログラムを導入。
  e-learningで基礎を学び、集合研修でエクセル集計・可視化やグループでのデータ分析演習を実施。
  ビジネスアナリスト向けとデータサイエンティスト向けに分かれた専門的スキル研修を提供。
• ChatGPT活用による業務マニュアル自動作成・採用プロセス効率化
  ChatGPT連携のAIサジェスト機能で業務マニュアルの自動作成やリファレンスチェックの自動化を実現。
  新入社員や中途採用者の教育・研修コスト削減、DX人材の早期戦力化に寄与。
• AI活用ガイドライン策定・AIリテラシー向上研修
  金融機関でChatGPTや生成AIのリスク・課題を理解し、AI利用ガイドラインの策定やアップデートを通じて全社的なAIリテラシー向上とDX人材の底上げを図る。

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