航空業界で役立つ 生産性向上ソフトウェアスキル&リテラシーアップ | オンライン学習（eラーニング）

 

MENTERが提供する人材育成 "３つの特徴"

IT実務に強い。
ショートカットからAIまで

現場で即戦力となるスキルを習得できます。実際現場で必要となるWindowsの操作方法から生成AIなど最新技術まで。実践的なカリキュラムで、受講者のスキルアップを強力にサポートします。

DXツールを生かした
運営体制

講師の講義を聞くだけに留まらない、全員参加型の講義を目指しています。Quiz番組形式、ワークショップなどは、様々なDXツールを用いてより楽しくインプットできるよう心がけています。

受講者満足度は
平均9.1 p（10段階）

研修後のアンケートでは、受講者から高い満足度を得ています。講義だけでなく、グループディスカッションやワークショップを通して、学びを深め、行動変化につなげる工夫が満足度の秘訣です。

本講座について

現場の業務効率を飛躍的に向上させる、航空業界向けオンライン研修

航空業界では、安全・正確・迅速な業務遂行が求められる中、日々の業務効率をどう高めるかが大きな課題となっています。
「生産性向上ソフトウェアスキル&リテラシーアップ」は、Googleフォーム、RPA、ノーコードツールなどを活用し、現場に根ざしたデジタルスキルを実践的に学べるオンライン研修です。

航空業界ではどんな効果が期待できそうか？

手作業で行っていた申請・確認業務の自動化、業務フローの可視化・簡素化、ITツールの現場定着による情報共有の高速化など、業務スピードと精度の両面で成果が期待できます。

航空業界にとってどんなメリットがありそうか？

限られた人材でも高い業務遂行力を発揮できる環境づくりや、現場スタッフのリテラシー向上による属人化の解消、将来的なDX推進の基盤構築にもつながります。
結果として、サービス品質の向上とコスト削減を同時に実現する手助けとなるでしょう。

参考カリキュラム

受講者の声

評価10: 今後の業務に活かせる知識が豊富で、参加してよかったです。

参考DX事例

国内航空業界のDX事例

JAL（日本航空）：クラウド基盤による運行管理の効率化とリソース最適化

JALはクラウド基盤を導入し、運行計画の迅速化とネットワークの最適化を実現。
これにより、部門間の情報共有や運行管理にかかる時間を大幅に短縮し、生産性向上と意思決定のスピードアップを達成している。

JAL：AI活用による空港旅客サービスの効率化

JALはスタッフの音声を自動で解析し、必要な情報をタブレットに自動的に表示するAIシステムを導入。
これにより、問い合わせ対応の時間短縮や業務効率化を実現し、スタッフが顧客対応により集中できる環境を整えている。

ANA（全日本空輸）：デジタルプラットフォーム「CXポータル」導入

ANAは顧客情報や運航情報をリアルタイムで連携する「CXポータル」を開発。
各部門が顧客情報を横断的に共有できるため、部門間の連携強化とサービス品質の向上、生産性の向上に寄与している。

南紀白浜空港：AIによる保安検査業務の効率化

南紀白浜空港では、AIを活用した手荷物X線検査の実証実験を行う。
画像解析による自動判別でスタッフの判断を補助し、検査業務の効率化と見落とし防止を実現している。

Googleドキュメント研修による文書作成と情報共有リテラシーの向上

航空業界向けにGoogleドキュメントの基本操作や共有・保存方法を習得する研修が行われており、
現場の文書作成スキルと情報共有リテラシーの底上げに活用されている。

海外航空業界のDX事例

ボーイング×サーブ：デジタル設計・開発による生産性向上

ボーイングとサーブが共同開発したT-7A「レッドホーク」において、デジタル技術を駆使した設計・開発を導入。
初期品質が75%向上し、組み立て時間は80%、ソフトウェア開発時間も半分に短縮されるなど、生産性向上に大きく貢献している。

デルタ航空：AI活用による運航管理の最適化

デルタ航空はAIを活用したフライトシミュレーションと運航管理プラットフォームを導入。
航空機の位置や乗務員の稼働状況、空港利用状況などを分析し、天災や障害発生時でも顧客への影響を最小限に抑える運航計画を立案している。

アラスカ航空：AIによる飛行ルート最適化

アラスカ航空はAIを用いて天候や交通量、機体性能などをシミュレーションし、最適な飛行ルートを算出。
時間や燃料、CO2排出量の削減を実現し、生産性と環境対応を両立している。

KLMオランダ航空：SNS活用による顧客コミュニケーションの効率化

KLMはWhatsAppやFacebookメッセンジャーなどを使い、24時間体制で顧客対応を実現。
SNSを活用した情報共有とコミュニケーションの効率化で、顧客満足度と業務効率の両立を図っている。

参考DX人材育成事例

国内航空業界のDX人材育成事例

日本航空（JAL）：全社員向けDX教育プログラム

グループ全社員を対象に、DXやデータ活用の基礎知識、業務効率化やサービス開発に活かすための段階的な教育プログラムを導入。
オンライン学習やワークショップなど、実践的なスキルアップの機会を提供し、生産性向上やソフトウェアリテラシーの底上げを図っている。

ANA（全日本空輸）：デジタルスキル向上のための社内研修

社員向けにデジタルスキルやソフトウェア活用力を高める社内研修を実施。
クラウドサービスやデータ分析ツールの使い方を学ぶことで、業務の効率化と生産性向上を目指している。

航空業界全体：継続的な教育プログラムの推進

業界全体で、オンラインコースやワークショップを通じて、従業員が最新のデジタル技術やソフトウェアスキルを習得できる継続的な教育プログラムを導入。
学びのプラットフォームを活用し、従業員同士の知識共有やベストプラクティスの浸透を促進している。

海外航空業界のDX人材育成事例

海外航空会社：フライトシミュレーションやデータ分析研修の導入

パイロットや運航管理者向けに、AIや機械学習を活用したフライトシミュレーションやデータ分析研修を実施。
実践的なソフトウェアスキルやデジタルリテラシーの向上を図り、運航効率や安全性の強化につなげている。

海外航空会社：オンライン学習とOJTによるDX人材育成

オンライン学習や実際のプロジェクト（OJT）を通じて、ITスキルやプロジェクト推進能力を育成。
柔軟な学習スケジュールや外部研修も取り入れ、現場で即戦力となるDX人材を育てている。

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