顧客サポートとリレーションシップ管理
顧客支援と関係構築の実践法を学ぶ

本講座では、効果的な顧客サポートの提供方法と、
顧客リレーションシップ管理(CRM)の基礎を学びます。
顧客満足度を向上させるためのコミュニケーション技術、問題解決スキル、
カスタマーエクスペリエンス(CX)の向上策を理解します。

カスタマーサービス担当者

IT研修

顧客サポートとリレーションシップ管理_顧客支援と関係構築の実践法を学ぶ

IT研修

販売促進と顧客関係管理(CRM)戦略_販売促進と顧客関係管理の戦略的アプローチを学ぶ

コミュニケーション研修

コールセンターマスター講座_基本的なマナーから高度なハンドリングまで

コミュニケーション研修

クレームゼロサポート講座_原因分析から解決策提示までの対応力向上

Windows使い方研修

多様性とインクルージョンの推進研修_職場における多様性とインクルージョンの推進方法を学ぶ

EC研修

小売業界向けeコマース戦略研修_小売業界でのeコマース戦略と売上向上の方法を学ぶ

IT研修

店舗スタッフ向けITリテラシーアップ講座_PCの基本操作やITリテラシーのインプットまで

IT研修

店舗スタッフ向けITリテラシーアップ講座_chatツールやZoom活用など

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新時代の顧客サービス研修_AIと人間の協働による新たな顧客サービスの構築方法を学ぶ

IT研修

組織の心理的安全性構築研修_安心して意見を出せる職場環境を整える方法

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