ITリテラシーアップ研修
サポート業務におけるSLA管理と顧客満足度向上策

この研修では、サポート業務において重要なSLA(サービスレベルアグリーメント)の管理方法と、
顧客満足度を向上させるための具体的な施策について学びます。
SLAの設定方法、モニタリング、報告、および改善策を通じて、顧客満足度を高め、
効果的なサポート業務を実現するためのスキルを習得します。

IT研修

ITリテラシーアップ研修_サポート業務におけるSLA管理と顧客満足度向上策

IT研修

ITリテラシーアップ研修_ファイアウォールの仕組みとネットワーク防御の基本

IT研修

ITリテラシーアップ研修_本人認証技術とアクセス管理の最新技術を学ぶ

IT研修

ITリテラシーアップ研修_サイバー攻撃の手口とマルウェアの種類を理解する

IT研修

ITリテラシーアップ研修_情報セキュリティの要素 機密性/完全性/可用性とは

IT研修

Twitter運用マーケティング研修_Twitterを駆使したブランド認知と集客の方法

IT研修

YouTube運用マーケティング研修_YouTubeを活用した効果的なマーケティング戦略

マーケティング研修

問い合わせ数UPを目指すインバウンドマーケティング研修_効果的な集客施策と問い合わせを増やす手法

マーケティング研修

メールマガジン運用マーケティング研修(B2B事業編)_B2Bマーケティングでのメルマガの活用と改善策

マーケティング研修

メールマガジン運用マーケティング研修(B2C事業編)_B2Cビジネス向けの効果的なメルマガ運用法

タイトルとURLをコピーしました