顧客サポートとリレーションシップ管理
顧客支援と関係構築の実践法を学ぶ

本講座では、効果的な顧客サポートの提供方法と、
顧客リレーションシップ管理(CRM)の基礎を学びます。
顧客満足度を向上させるためのコミュニケーション技術、問題解決スキル、
カスタマーエクスペリエンス(CX)の向上策を理解します。

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